Mitarbeiterschutz 

Bewältigungsstrategien und Schutz vor „Burn-Out“; De-Eskalationstraining

Unter dem Burn- Out- Syndrom versteht man einen chronischen Erschöpfungs-zustand („ausgebrannt- sein“), der zu einer verminderten Leistungsfähigkeit und auch körperlichen Beschwerden führt.
Mitarbeiter in Konsumräumen erfahren auf ihr Aufgabenfeld abgestimmte arbeits-, sozial- und organisationspsychologische sowie persönlichkeitszentrierte Erklärungsansätze. Außerdem werden mögliche Maßnahmen zum Schutz vor dem Ausbrennen ebenso thematisiert, wie die Bekämpfung des Burn-Outs. 
Die Ausübung körperlicher und psychischer Gewalt ist unter Drogenkonsumenten an der Tagesordnung.

Besonders heikel sind Gewalttätigkeiten in der Drogenhilfeeinrichtung, vor allem innerhalb des sensiblen Bereichs Konsumraum, in welchem Injektionen stattfinden und infektiöses Material (vor allem Spritzen) vorhanden ist.
Demgegenüber steht das Gefühl der Ohnmacht und Überforderung seitens der Mitarbeiter/innen der Drogenhilfe.
Die Teilnehmer erfahren anhand des speziell auf das Thema „Gewaltausübung in Drogenhilfeeinrichtungen“ zugeschnittenen Seminars über den Einsatz von Gewalt deeskalierenden Verhaltens- und Handlungsmöglichkeiten. 
Exemplarisch sind folgende Themen zu nennen:

Entstehung und Arten von Konflikten
Konfliktvermeidendes und konfliktbegünstigendes Verhalten
Kommunikation als De-Eskalationsmittel (Rhetorische De-Eskalation)
Umgang mit aggressiven, alkoholisierten oder unter Drogeneinfluss stehenden Personen
Situations- und Verhaltenstraining (Praxisübungen unter professioneller Anleitung)

Seminardauer: ca. 8 Stunden

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